Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: 1º de agosto de 2026.

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e a utilização da loja virtual Vesarle Roupas.

Ao navegar na loja, cadastrar informações ou concluir uma compra, o usuário declara ter lido e concordado com estes termos, com a Política de Privacidade, com a Política de Frete e com a Política de Devolução e Reembolso.

1. IDENTIFICAÇÃO

Vesarle Roupas
Responsável: Guilherme de Souza Sales
CNPJ: 67.156.095/0001-08

Endereço:
Rua General Rondon, nº 20
Heliópolis, Belford Roxo/RJ
CEP: 26140-070
Complemento: casa verde de esquina

E-mail: vesarleroupas@gmail.com
WhatsApp: +55 (21) 99415-8991

2. CAPACIDADE PARA COMPRAR

Ao realizar uma compra, o cliente declara possuir capacidade legal para contratar.

Menores de idade somente poderão comprar com autorização e acompanhamento de seus pais ou responsáveis legais.

3. INFORMAÇÕES DOS PRODUTOS

Buscamos apresentar descrições, medidas, materiais, cores e fotografias da maneira mais fiel possível.

Pequenas variações de cor poderão ocorrer em razão da iluminação das fotografias, configurações da tela, processo de fabricação ou características do tecido.

O cliente deverá conferir atentamente a descrição, composição, tabela de medidas e instruções de conservação antes de finalizar a compra.

4. PREÇOS E PROMOÇÕES

Os preços são apresentados em reais e poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se os pedidos já concluídos e as ofertas válidas no momento da compra.

Promoções poderão ter prazo, estoque e condições específicas.

Cupons de desconto não poderão ser convertidos em dinheiro e poderão estar sujeitos a regras próprias.

O preço, desconto e condições exibidos na finalização do pedido prevalecerão para aquela compra, salvo erro evidente de sistema.

Caso ocorra erro evidente de preço, estoque ou informação, a Vesarle Roupas entrará em contato para apresentar as opções disponíveis, incluindo correção ou cancelamento com reembolso integral.

5. PEDIDOS

O envio do pedido pelo cliente não significa aprovação automática do pagamento.

O pedido será confirmado após a aprovação do pagamento e a verificação de disponibilidade do produto.

A Vesarle Roupas poderá solicitar informações adicionais para fins de segurança e prevenção de fraude.

Caso o pagamento não seja aprovado ou o produto esteja indisponível, o cliente será comunicado e nenhum valor será retido indevidamente.

6. PAGAMENTOS

Os métodos de pagamento disponíveis serão apresentados durante o checkout.

O processamento poderá ser realizado por instituições financeiras e empresas especializadas. A aprovação, recusa, parcelamento e prazo de compensação poderão depender dessas empresas.

7. ESTOQUE

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade.

Em situações excepcionais de divergência de estoque após a compra, o cliente poderá escolher entre:

• Receber produto equivalente, mediante concordância;
• Receber crédito para outra compra;
• Aguardar reposição, quando possível;
• Cancelar o item com reembolso integral.

8. ENTREGA

O prazo e o valor do frete serão apresentados no checkout de acordo com o CEP, os produtos e a modalidade selecionada.

O prazo de entrega começa após a confirmação do pagamento e inclui o período de preparação do pedido.

O cliente é responsável por fornecer um endereço completo, correto e acessível.

As regras detalhadas estão disponíveis na Política de Frete.

9. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

As solicitações de troca, devolução, cancelamento e reembolso serão tratadas conforme a Política de Devolução e Reembolso e a legislação aplicável.

Nenhuma disposição destes termos limita os direitos obrigatórios previstos no Código de Defesa do Consumidor.

10. CONTA E INFORMAÇÕES DO CLIENTE

Quando houver criação de conta, o cliente será responsável por manter suas credenciais protegidas e por informar dados verdadeiros e atualizados.

Qualquer utilização suspeita deverá ser comunicada imediatamente à loja.

11. USOS PROIBIDOS

Não é permitido utilizar a loja para:

• Praticar fraude;
• Fornecer informações falsas;
• Violar direitos de terceiros;
• Inserir vírus ou códigos maliciosos;
• Tentar acessar sistemas ou áreas restritas;
• Interferir no funcionamento da loja;
• Realizar atividades ilegais;
• Copiar conteúdos ou imagens sem autorização.

12. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Textos, fotografias, logotipos, elementos visuais, nomes, materiais e conteúdos da Vesarle Roupas são protegidos pela legislação aplicável.

A reprodução, modificação, distribuição ou utilização comercial sem autorização é proibida.

13. SERVIÇOS DE TERCEIROS

A loja utiliza serviços de terceiros, incluindo plataforma de comércio eletrônico, pagamentos, frete e ferramentas tecnológicas.

Esses serviços poderão possuir termos e políticas próprios.

14. INDISPONIBILIDADE TEMPORÁRIA

A loja poderá ficar temporariamente indisponível em razão de manutenção, falha técnica, atualização ou situações fora do controle razoável da Vesarle Roupas.

Trabalharemos para restabelecer o serviço assim que possível.

15. ALTERAÇÕES

Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais ou operacionais.

As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos em compras concluídas antes da nova versão.

16. LEGISLAÇÃO E SOLUÇÃO DE CONFLITOS

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas normas aplicáveis ao comércio eletrônico.

Eventuais conflitos poderão ser solucionados pelos canais de atendimento ou perante o foro legalmente competente, preservado o direito do consumidor de utilizar o foro de seu domicílio quando aplicável.

17. CONTATO

E-mail: vesarleroupas@gmail.com
WhatsApp: +55 (21) 99415-8991